Lottery Line: News and information for Ontario’s lottery retailers

 

Issue 1 - August 2020

(La version française suit la version anglaise)

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Welcome to our first e-newsletter!

We’re now digital! The Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) has moved Lottery Line from print to an “e-newsletter” format. These periodic newsletters for Ontario lottery retailers will contain a collection of articles from our website blog, as well as other important news and information, such as regulatory changes and compliance reminders – all conveniently delivered to your email inbox.

 

This change supports the AGCO’s commitment to a digital-first approach as a modern regulator and aligns with the Ontario Government's vision for a digital government. It also complies with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, as we continue to make our news and information accessible for everyone including those using screen readers.

 

Subscribe/Unsubscribe

If you are a current lottery retailer and a registered iAGCO user, you have been automatically subscribed to receive these newsletters to your email address on file in iAGCO. Other individuals, including your employees, business contacts and members of the public, can subscribe here. You can also unsubscribe at any time by clicking the Unsubscribe button at the bottom of the email.

 

AGCO website blog

Be sure to check our website blog often. It’s where we regularly post important news and announcements to help you and your business remain in compliance. The blog is also where we post any general updates to our services during the COVID-19 pandemic.

 

We hope you enjoy this first issue!


 

AGCO services during the pandemic

The AGCO may have transitioned to working remotely and virtually but we’re still here to serve you. Read this blog post to learn what the AGCO is doing in response to the COVID-19 pandemic.


Tips for completing your application in iAGCO

As a lottery retailer or gaming assistant, all your transactions with us are now online. Through iAGCO, you can create, modify, and renew your registration at any time and from anywhere! Follow these tips to make sure your application is accurate and complete.

 

Using iAGCO for the first time?
Read this
tip sheet for some helpful information!



Cannabis-based products remain illegal for lottery retailers to sell

With the continued popularity of legal cannabidiol (i.e. CBD oil) and the evolving regulations around cannabis and cannabis-based products, we’d like to remind you of your responsibilities as a lottery retailer. Read this blog post to learn more.



Break open tickets and the COVID-19 pandemic

Due to the COVID-19 pandemic and the ongoing health and safety situation, there has been a shortage of printed break open tickets (BOTs) as some businesses involved in printing tickets remain closed. In response to the charitable industry and to increase business flexibility, the AGCO is temporarily permitting BOTs to be sold without a licence number or charity name printed on the ticket.

 

Tickets and reporting requirements will be tracked by retailers and suppliers through ticket serial numbers.

 

If you are a lottery retailer who is also registered to sell BOTs, please ensure you continue to follow your Terms and Conditions.

 

New BOT types
In November 2019, the AGCO approved two new BOT types (BN31 and SP44) that have unique expense maximums, as shown in the Schedule of Approved Break Open Ticket Types and Associated Expense. The unique expense maximums are not available for other existing ticket types. Read more in Info Bulletin No. 96.

Listen to a message from an AGCO Compliance Official!

 


Contact us

The AGCO Customer Service Department is available by phone Monday to Friday,
8:30 a.m. to 5:00 p.m., at 
416-326-8700 or 
1-800-522-2876 (toll free in Ontario). You can also submit questions anytime online through iAGCO.

 

 

Lottery Line - News and information for Ontario's lottery retailers

 

Numéro 1 - Août 2020

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Bienvenue à notre premier lettre d’information électronique !

Nous sommes désormais numériques ! La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) a fait passer Info Loterie du format imprimé au format de lettre électronique. Ces lettres d’information périodiques destinées aux détaillants de loterie de l’Ontario contiendront une collection d’articles issus de notre blog sur notre site Web, ainsi que d’autres nouvelles et informations importantes, telles que les modifications réglementaires et les rappels de conformité - le tout commodément livré dans votre boîte de réception de courriels.

 

Ce changement soutient l’engagement de la CAJO en faveur d’une approche numérique d’abord en tant que régulateur moderne et s’aligne sur la vision du gouvernement de l’Ontario pour un gouvernement numérique. Il est également conforme à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, car nous continuons à rendre nos nouvelles et nos informations accessibles à tous, y compris à ceux qui utilisent des lecteurs d’écran.

 

Abonnement / Désabonnement

Si vous êtes un détaillant de loterie actuel et un utilisateur inscrit sur iCAJO, vous avez été automatiquement abonné pour recevoir ces lettres d’information à votre adresse courriel enregistrée dans iCAJO. D’autres personnes, notamment vos employés, vos contacts professionnels et le public, peuvent s’abonner ici. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas du courriel.

 

Blog du site Web de la CAJO

N’oubliez pas de consulter souvent le blog de notre site Web. C’est là que nous publions régulièrement des nouvelles et des annonces importantes pour vous aider, vous et votre entreprise, à rester en conformité. C’est également sur ce blog que nous publions toutes les mises à jour générales de nos services pendant la pandémie de COVID-19.

 

Nous espérons que vous apprécierez ce premier numéro !


 

Les services de la CAJO pendant la pandémie

La CAJO est peut-être passé au télétravail virtuel, mais nous sommes toujours là pour vous servir. Lisez ce billet de blog pour savoir ce que la CAJO fait en réponse à la pandémie de COVID-19.


Conseils pour remplir votre demande dans iCAJO

En tant que détaillant de loterie ou préposé jeu, toutes vos transactions avec nous sont désormais en ligne. Grâce à iCAJO, vous pouvez créer, modifier et renouveler votre inscription à tout moment et de n’importe où ! Suivez ces conseils pour vous assurer que votre demande est exacte et complète.

 

Vous utilisez iCAJO pour la première fois ? Lisez cette fiche de conseils pour obtenir des informations utiles !



 

 

La vente de produits à base de cannabis reste illégale pour les détaillants de loterie

Compte tenu de la popularité continue du cannabidiol légal (c’est-à-dire l’huile de CBD) et de l’évolution des réglementations relatives au cannabis et aux produits à base de cannabis, nous aimerions vous rappeler vos responsabilités en tant que détaillant de loterie. Lisez ce billet de blog pour en savoir plus.

 


 

 

Les billets à fenêtres et la pandémie de COVID-19

En raison de la pandémie de COVID-19 et de la situation actuelle en matière de santé et de sécurité, il y a eu une pénurie de billets à fenêtres imprimés (BàF) car certaines entreprises d’impression de billets restent fermées. En réponse au secteur de bienfaisance et pour accroître la souplesse des entreprises, la CAJO autorise temporairement la vente de BàF sans qu’un numéro de licence ou le nom de l’organisme de bienfaisance ne soit imprimé sur le billet.

 

Les billets et les exigences de déclaration seront suivis par les détaillants et les fournisseurs grâce aux numéros de série des billets.

 

Si vous êtes un détaillant de loterie qui est également enregistré pour vendre des BàF, veuillez vous assurer que vous continuez à vous conformer à vos exigences contractuelles.

 

Nouveaux types de billets à fenêtres (BàF)
En novembre 2019, la CAJO a approuvé deux nouveaux types de BàF (BN31 et SP44) qui ont des plafonds de dépenses uniques, comme indiqué dans le tableau des types de billets à tarif réduit approuvés et des dépenses associées. Les plafonds de dépenses uniques ne sont pas disponibles pour les autres types de billets existants. Pour en savoir plus, consultez le bulletin d’information n° 96.

 

Écoutez le message d’un responsable de la conformité de la CAJO !

 


Pour nous joindre

Le service à la clientèle de la CAJO est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, au
416-326-8700 ou au
1-800-522-2876 (sans frais en Ontario). Vous pouvez également soumettre vos questions en ligne à tout moment par l’intermédiaire d’iCAJO.

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